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24/07/2012 11h15 - Atualizado em 24/07/2012 11h35

Indenização por extravio de bagagem deverá ser paga na hora

Redação/RedeTV!

(Foto: Divulgação)

A companhia aérea que extraviar a mala de seus passageiros terá de desembolsar no ato o equivalente a R$ 305 como ajuda de custo, segundo uma norma em elaboração na Agência Nacional de Aviacão Civil (ANAC). A informação foi publicada nesta terça-feira (24) pelo jornal Folha de S. Paulo.

Além desta mudança, o texto também prevê que a empresa aérea - em voos domésticos - terá até sete dias para devolver a bagagem do passageiro (atualmente, o prazo é de 30 dias). Depois desse período, o valor da indenização sobe para R$ 3.450 - que deverá ser pago em até uma semana.

Caso ache a quantia insuficiente, o passageiro ainda poderá recorrer à Justiça. As empresas aéreas que descumprirem as novas regras podem receber multa de R$ 15 mil.

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